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【全民反诈】谨防冒充抖音、腾讯、京东等客服诈骗!

来源: 贵阳公安开阳县公安局    发布时间: 2025-04-29 14:31:34 【字体:

近日,多地出现以“关闭功能、不关闭将会被扣费”为由进行诈骗的情况。

诈骗分子通过非法手段获取用户信息后,冒充抖音、腾讯、京东等平台客服,声称用户开通了抖音直播功能、腾讯“百万保障”或京东白条功能,如不关闭将每月自动扣费或影响征信。

诈骗分子以“协助关闭”为由,引导用户下载视频会议软件(如“腾讯会议”“信源密信”等),并开启屏幕共享功能,远程查看或操控用户手机。随后通过屏幕共享获取用户的银行卡号、验证码等敏感信息,或诱导用户将资金转入所谓的“安全账户”,从而实施诈骗。

警方提醒:

1.核实身份:接到此类电话时,不要轻信,应通过官方客服电话或平台内客服渠道核实对方身份。

2.拒绝共享屏幕:切勿下载陌生软件或开启屏幕共享功能,避免个人信息泄露。

3.保护个人信息:不要随意向他人透露账号密码、验证码等敏感信息。

4.不转账不汇款:凡是以“关闭功能”为由要求转账汇款的,都是诈骗。不要向陌生账户转账。

5.及时报警:若发现被骗,应立即拨打110报警,并保存好相关证据。

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