“窗口”工作是公安机关同百姓相联系的重要纽带,是公安机关在群众面前的一面镜子。窗口虽小,但牵动着群众工作生活的各个环节,一张张小小的身份证,一个个户口簿......架起了警民沟通的桥梁。

01.群众有 “心病” 民警速响应

“我丈夫术后无法行走,身份证快过期,看病取钱都难!” 不久前,金筑派出所接到群众焦急求助。户籍民警当即讲解 “三最” 户籍政策,主动告知:“老弱病残可预约上门,我们约时间帮您丈夫办新证!” 一句话抚平群众焦虑。

02.上门解难题 耐心暖人心

约定时间一到,民警、辅警带着设备上门。采集指纹时,因患者生病指纹模糊,民警反复尝试、细心调整,额渗细汗仍不放弃,最终成功录入。群众激动道谢:“你们帮了大忙,自己跑派出所根本没法办!”

03.服务不打烊 初心守到底

资料整理完毕后,民警承诺:“新证做好后第一时间送上门,您不用再跑一趟。”

从 “群众跑” 到 “民警跑”,金筑派出所把服务送到家门口。经开公安始终坚持 “群众需求在哪,服务就跟进到哪”,用实事诠释 “人民公安为人民”,未来也将继续守护群众幸福生活!