“群众有求,服务站必应”!花溪公安分局以十字街警务站书写平安与幸福

在贵阳花溪十字街,每当夜幕降临,人流涌动,那抹坚守在街头的“警察蓝”总是格外让人安心——它就是花溪区公安局的十字街网红街区警务站。作为服务群众、守护平安的“街头堡垒”,我们以“看得见、摸得着、信得过”的守护,让每一位游客、商户、居民都能安心享受街区的热闹与美好。今天,就带大家走进这个“平安驿站”。

一、平安守望群——“线上+线下”联动,秒级响应群众需求

“警察同志,我们这里有群众求助手机不见了,能帮忙找找吗?”

“十字街某商铺门口有老人摔倒,需要协助!”

在十字街,商户、居民组成的40余个“平安守望群” ,覆盖商户、居民、游客超2800人,是我们与群众的“连心桥”。

群内实时共享街区动态,商户发现可疑人员、游客遇到困难,只需一条消息,警务站民警、附近联防力量就能“秒级响应”;我们定期在群内推送反诈知识、安全提示,今年以来,通过群内线索帮群众找回遗失物品16件,化解纠纷25起,救助服务群众150余人真正实现“群众有呼,警务站必应”。

二、社区巡逻队——“脚步丈量安全”,把守护送到身边

每天从早9点到晚11点,依托十字街警务站,由社区民警带队、社区志愿者、商户联防队员组成的社区巡逻队,总会准时出现在十字街的街头巷尾,在各个主次干道中穿行。

他们戴着“红袖标”,不仅是“安全巡逻员”,更是“便民服务员”——帮游客指路、提醒商户锁好门窗、劝阻占道经营,他们样样精通。

今年以来,社区巡逻队累计开展巡逻900余次,用“脚步”踏出了群众的安全感。

三、探索抓办队——“精准打击”违法,让“犯罪”无处藏身

通过街面警务站规范运行,构建“点、线、面”立体化巡防体系,将“统、打、防、管、控”几个关键环节关联抓、融合抓、一体抓,提升街面震慑力和控制力,支撑“派出所主防”,增强社会治安免疫力。

按照“党小组+”模式,于今年3月成立探索抓办专业队,对街面发生的矛盾纠纷、寻衅滋事等案事件从快从严从重处理,通过以打促防、以打促降,全区打架斗殴警情同比下降27%。抓办队还会定期分析街区警情规律,提前在高发时段、地段布防,让违法分子“不敢来、不敢犯”,守住群众的“钱袋子”和“安全感”。

四、无人机巡逻队——“空中视角”补盲,织密立体防控网

“地面有巡逻,空中有‘天眼’”——这是十字街警务站的“立体防控秘诀”。

依托无人机巡逻队,每天可在闹市街区上空开展2-3次常态化巡航,用“空中视角”填补地面巡逻的盲区。遇到节假日人流高峰,无人机能实时传回画面,帮助民警快速疏导拥堵;通过无人机可及时喊话提醒、协助处理突发情况,让防控“无死角、全覆盖、更高效”。

五、群防群治“积分制”——激活群防群治新动能,十字街治理显成效

在十字街街区治理中,我们以“量化贡献、激励参与”为核心,推进商铺群防群治积分制,将商铺参与治安巡逻、提供违法犯罪线索、上报安全隐患、协助化解矛盾纠纷等行为纳入积分累计范畴,商铺积累积分达到对应等级后,可兑换十字街3D大屏广告播放时间长及次数。既满足商户宣传需求,又让“参与治理”获得价值回报。

该机制实施以来,效果立竿见影。今年以来,十字街社区警情同比下降26%,沿街商铺对警务站知悉率达到百分之百,实现了“警商联动、平安守护”的良好治理效果。

除了筑牢安全防线,警务站更把“便民服务”做到了群众的心坎上:

应急补给:常备急救箱、雨伞、充电插板等,游客手机没电、突发不适可随时求助;

就近办事:帮群众查询户籍政策、开具临时身份证明,今年已为游客办理临时身份证明90余份;

安全宣传:定期设置宣传点,讲解反诈、交通安全知识,去年累计覆盖群众5万余人次。

“有事,就找十字街警务站!”如今已成为商户、游客的共识。

未来,花溪区公安局巡逻特警大队十字街街面警务站将继续深化联动机制、优化服务举措,让网红街既有“烟火气”,更有“安全感”,用“警察蓝”守护每一位市民、游客的平安与幸福!